基于用户的购物车转化率分析

2016年4月25日 标签:, 0 条评论

我们知道,GA中的转化率都是基于访问进行计算的。但是,如今存在诸多的跨屏和跨渠道用户,因此我们需要用到基于访客或用户层级的转化率指标。要完成这种数据的收集和生成,需要进行以下几个步骤:

  1. 部署并配置好访客ID和用户ID的访客层级自定义维度。
  2. 使用自定义报告,分别加入访客ID或用户ID的自定义维度,指标可简单地添加访问次数或用户数即可,实际计算时我们还是以上述2个维度来进行汇总统计。
  3. 分别导出参与计算的分子和分母,这个步骤之前我们可能需要用到高级细分。比如,统计购买用户/加入购物车用户的比例,则分别使用以下高级细分和系统自带的“Sessions with Transactions”:Sessions with Add To Cart
  4. 在Excel中通过vlookup进行维度匹配,找出对应的指标,然后使用计算公式得出想要的数据。
  5. 如果你还想统计这些转化之间的时间差,比如用户从购物车到下单之前会经历多长时间,或者想统计加入购物车3天内完成订单支付的用户,那么你还可以再加上日期维度,在筛选出数据的同时保留各个访问的时间点,并计算它们之间的时间差。

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